Proses Pemesanan hingga Pembayaran
Berikut alur lengkapnya, dari Anda memilih produk sampai barang diterima – supaya prosesnya jelas dan transparan.
1. Pemilihan Produk
Anda dapat menelusuri katalog produk kami (pisau tempa, cangkul, kapak, sabit, dan alat tempa lainnya) dan memilih produk yang diinginkan.
2. Checkout
Produk yang dipilih ditambahkan ke keranjang, lalu Anda mengisi data pengiriman (nama, alamat, nomor kontak) untuk melanjutkan ke pembayaran.
3. Pemilihan Metode Pembayaran
- Pesanan Domestik (Indonesia): diproses melalui Midtrans, dengan pilihan QRIS, Kartu Debit, dll.
- Pesanan Internasional: diproses melalui Stripe, mendukung Kartu Debit internasional.
4. Konfirmasi Pembayaran
Setelah pembayaran berhasil diverifikasi oleh Midtrans atau Stripe, status pesanan otomatis berubah menjadi “Diproses”, dan kami kirimkan notifikasi ke email Anda.
5. Pengemasan & Pengiriman
Tim kami memeriksa dan mengemas produk dengan teliti, lalu mengirimkannya:
- Pesanan Domestik (Indonesia): melalui Pos Indonesia, dalam 1-3 hari kerja setelah pembayaran dikonfirmasi.
- Pesanan Internasional: melalui FedEx, dengan estimasi waktu tempuh sesuai negara tujuan.
Nomor resi akan kami kirimkan agar Anda bisa memantau pengiriman.
6. Penerimaan Barang
Saat paket diterima, kami sarankan Anda merekam video unboxing tanpa jeda sejak kemasan masih tersegel – ini akan berguna apabila di kemudian hari diperlukan klaim (lihat Kebijakan Pengembalian Dana & Barang).
7. Layanan Purna Jual
Ada pertanyaan atau kendala? Anda dapat menghubungi kami melalui pande@pandeperkakas.web.id atau kanal dukungan resmi Pande Perkakas lainnya, kami siap membantu.